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Salesforce.com使用Chatter beta进行社交

来源:中国拼三张-APP在线-[竞技平台]    发布时间:2019-09-30    阅读量:9999+

充值入口 Salesforce.com周三宣布推出针对Chatter的100个beta客户的私人计划,Chatter是去年首次宣布的企业协作平台。 Salesforce将新产品定位为Microsoft SharePoint和IBM Lotus Notes的替代品,这实际上并不是一个准确的描述,因为Chatter更多地是关于集成到其他应用程序中的社交式通信,而不是被认为是完整的协作套件。 无论它如何分类,新的Chatter社交计划看起来好像是Salesforce的一个很好的补充,将客户数据转化为实时信息。如果对任何客户关系管理或CRM系统抱怨有一件事,那么您必须知道自己想要查看的内容,无论是在进行中还是在创建仪表板和报告时。 当您有多个销售代表时,获取客户的世界观也是一个挑战。通过共享数据流,用户和管理人员可以更好地处理时间敏感信息。 在公司的早期阶段,特别是在进行市场调查时,您会遇到许多信息和链接,这些信息和链接确实不值得发送电子邮件,但您想要提醒您 - 或者至少提醒您的团队热门棋牌的。 当您的公司变得更大,并且您的团队正在网上搜索有关新潜在客户或竞争对手的信息时,这同样适用。关联此数据的能力非常有用,前提是它可以以聚合方式使用。 分析公司Gartner最近预测,到2014年,社交网络服务将取代电子邮件成为20%商业用户的人际通信的主要工具。它还预测,到2012年,超过50%的企业将使用包括微博在内的活动流,但独立企业微博的渗透率将低于5%。 在Twitter,新的Google Buzz和Yammer上花了相当多的时间,我发现要去多个站点更新信息或广播信息是一件很困难的事情。虽然目前还不清楚Salesforce如何让您导出数据,但如果您停止使用该服务,使用Chatter仍然可能比将您自己和您的用户发送到多个站点或服务更可取。 Chatter很像我期望Twitter为企业用户推出的(当公司真正想要赚钱的时候),因为企业愿意长期使用云服务,因为他们确信数据仍然是私有的安全。将所有数据集成到一个聚合位置 - 尤其是包含客户信息的位置 - 非常有意义。 游戏大厅